NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Introdução
Dr. Heron Bomfim está comprometido com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nossos serviços e nosso site.
Coleta de Dados
Nós levamos a privacidade de seus usuários a sério e se compromete a coletar apenas dados essenciais para oferecer e melhorar nossos serviços de forma eficaz. Compreendemos a importância da transparência no tratamento de suas informações pessoais. Abaixo, detalhamos os tipos de dados que podemos coletar:
- Dados Pessoais Fornecidos Diretamente por Você: Isso inclui informações que você nos fornece ao se registrar em nosso site, agendar uma consulta ou se inscrever em nossa newsletter. Tais dados podem incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de saúde relevantes e qualquer outra informação que você escolha fornecer.
- Dados de Uso e Acesso: Ao acessar nosso site, podemos coletar informações sobre como o serviço é acessado e utilizado. Isso pode incluir detalhes como o endereço IP do seu dispositivo, tipo de navegador, páginas do nosso site que você visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
- Dados de Comunicação: Quando você entra em contato conosco diretamente, seja por e-mail, telefone ou através de formulários de contato em nosso site, coletamos as informações que você nos fornece durante essa comunicação.
- Cookies e Dados de Rastreamento: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso serviço e armazenar certas informações. Os cookies nos ajudam a melhorar e analisar nosso serviço, além de personalizar sua experiência. Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies.
Todos os dados coletados são tratados com o máximo cuidado e segurança, e utilizados apenas para os fins especificados nesta política. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura, personalizada e eficiente para todos os nossos usuários.
Se tiver dúvidas sobre os dados que coletamos ou como eles são utilizados, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre seus direitos e sobre como seus dados são tratados.
Uso dos Dados
A coleta de dados pessoais é fundamentada na transparência e no compromisso de agregar valor e melhorar continuamente a experiência de nossos usuários. As informações que coletamos são utilizadas com o propósito de fornecer, otimizar e personalizar nossos serviços, além de garantir a segurança e a eficácia de nosso site. Abaixo, descrevemos como seus dados podem ser utilizados:
- Para Fornecimento de Serviços: Utilizamos suas informações para agendar consultas, enviar lembretes, oferecer suporte ao cliente, processar pagamentos e fornecer os serviços que você solicitou.
- Para Comunicação: Seus dados nos permitem entrar em contato com você para enviar atualizações importantes, informações sobre novos serviços ou tratamentos disponíveis, e newsletters, caso você opte por recebê-las.
- Para Melhoria de Serviços: Analisamos as informações coletadas para entender melhor como nossos usuários interagem com nosso site e serviços. Isso nos ajuda a identificar áreas de melhoria, desenvolver novos serviços e otimizar a experiência do usuário.
- Para Segurança e Prevenção de Fraudes: Empregamos os dados coletados para monitorar e prevenir atividades suspeitas ou fraudulentas, garantindo assim a segurança de nossos usuários e a integridade de nosso serviço.
- Para Personalização: Ao entender suas preferências e histórico de interações conosco, podemos personalizar nosso conteúdo, comunicações e ofertas para atender melhor às suas necessidades e interesses.
- Para Cumprimento Legal e Regulatório: Em determinadas circunstâncias, podemos ser obrigados a utilizar suas informações para cumprir com obrigações legais, solicitações judiciais ou regulamentações aplicáveis.
É importante ressaltar que todas as utilizações de dados pessoais estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis sobre privacidade e proteção de dados. Mantemos um compromisso inabalável com a privacidade de nossos usuários e tomamos todas as medidas necessárias para proteger as informações coletadas.
Caso tenha dúvidas ou necessite de mais informações sobre como seus dados são utilizados, encorajamos você a entrar em contato conosco. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer questões e garantir sua confiança em nossos serviços.
Compartilhamento de Dados
Compreendemos a importância da privacidade dos seus dados pessoais. O compartilhamento de informações é feito com o máximo cuidado e somente nas circunstâncias abaixo, sempre visando o respeito à sua privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações pertinentes.
- Prestadores de Serviços Terceirizados: Podemos compartilhar seus dados com empresas parceiras e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso website, na execução dos serviços (como processamento de pagamentos, envio de emails) ou na análise de como nossos serviços são utilizados. Esses terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não divulgar ou usar isso para qualquer outro propósito.
- Requisitos Legais: Se necessário, podemos divulgar suas informações pessoais em resposta a um pedido judicial, se acreditarmos de boa fé que a divulgação dessas informações é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraude ou responder a um pedido governamental.
- Transações de Negócios: Caso a clínica esteja envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte do negócio. No entanto, continuaremos a garantir a confidencialidade de qualquer informação pessoal e notificar todos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam transferidas ou sujeitas a uma política de privacidade diferente.
- Com o Seu Consentimento: Em situações fora dessas descritas, você receberá notificação pedindo seu consentimento explícito para compartilhar suas informações pessoais.
Segurança dos Dados Compartilhados Comprometemo-nos a garantir a segurança dos seus dados através da implementação de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
Responsabilidade dos Terceiros Enfatizamos que esta política de privacidade não abrange as práticas de coleta ou uso de dados por empresas que a [Nome da Clínica/Website] não controla, nem por indivíduos não empregados ou gerenciados por nós. Se compartilharmos dados com parceiros, eles também deverão aderir a políticas de privacidade compatíveis com esta e outras legislações aplicáveis.
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre como seus dados são compartilhados, entre em contato conosco. Estamos comprometidos em manter a transparência e a confiança em todas as nossas práticas de privacidade.